日期:2017-11-09 點擊: 關鍵詞:商場無線增值,免費WiFi
免費Wi-Fi已經(jīng)是高端商場的標準配置,然而如何把免費Wi-Fi做出更好的體驗,以及如何利用免費Wi-Fi來吸引客流是商場首先考慮的問題。
經(jīng)過對國內(nèi)外主流Wi-Fi廠家的無線設備進行實地測試、體驗,以及針對后臺系統(tǒng)進行對比測試,商場最終選擇了某大品牌無線網(wǎng)絡設備,在室內(nèi)、室外共部署了400余臺無線AP,借助X-sense靈動天線智能增益功能,實現(xiàn)廣場、商業(yè)街的高速Wi-Fi全覆蓋,高峰期商場3萬以上顧客可同時免費高速上網(wǎng)。
高性能AP帶來的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡體驗,使得商場的總體客戶穩(wěn)步提升,單日新增顧客戶大幅度提高。顧客對于商場Wi-Fi網(wǎng)絡給予了高度評價:“上網(wǎng)速度更快,下載也更快,瀏覽網(wǎng)頁不卡頓,連接無線網(wǎng)絡更加迅速,整個商場所有區(qū)域網(wǎng)絡非常好,也不會出現(xiàn)掉線問題了。”
商場無線增值
微信連Wi-Fi,粉絲增長分分鐘
相較于線上平臺,線下商場在大數(shù)據(jù)分析與使用上有著天然的劣勢,如果能利用Wi-Fi縮減差距,甚至提供更優(yōu)的數(shù)據(jù)分析支撐,那自然是極好的。
為此,商場搭建了MCP無線營銷平臺,借助目前使用體驗最好的“微信連Wi-Fi”認證功能,顧客登錄Wi-Fi即自動推送關注微信公眾號,積累了大量粉絲,為日?;顒拥耐茝V及廣告推送奠定堅實基礎。通過平臺的使用,7個月吸粉達13.7萬人,平均每天吸粉700+,如果有活動,單日吸粉人數(shù)會達到1000以上。泰禾兩周年活動當天粉絲增長2200余人。
多維分析,精準識別消費者
通過數(shù)據(jù)采集獲取的大量數(shù)據(jù),再通過藕絲智慧系統(tǒng)進行多維度數(shù)據(jù)分析,包括客流分析、進店分析等,幫助商家透視化每個區(qū)域的人流價值,提高運營能力。數(shù)據(jù)分析的結果,還可應用于市場活動,根據(jù)客流數(shù)據(jù)及分布情況進行活動預測,進而根據(jù)不同區(qū)域的特點有針對性的進行營銷活動策劃。