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網(wǎng)絡(luò)維護(hù)外包如何選擇第三方？面對(duì)當(dāng)前日益嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)攻擊，飛速增加的數(shù)據(jù)規(guī)模，以及各種應(yīng)用系統(tǒng)的快速疊加，還有網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的無限擴(kuò)大及接入方式的多樣，作為交通網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營管理單位，他們更關(guān)注整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行。

T外包日常管理就是對(duì)IT系統(tǒng)地進(jìn)行性能監(jiān)控、指標(biāo)評(píng)估和數(shù)據(jù)收集這些活動(dòng)，通過分析來改進(jìn)服務(wù)。nbsp; 人員(People)--無論管理什么服務(wù)、流程和技術(shù)，它們都與人有關(guān)。是人推動(dòng)了組織對(duì)服務(wù)和產(chǎn)品的需求，是人決定了如何完成這項(xiàng)任務(wù)。最終，是人管理技術(shù)、流程和服努。沒有認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)會(huì)導(dǎo)致(并且已經(jīng)導(dǎo)致)IT外包管理的失敗。

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)外包

技術(shù).通過技術(shù)為IT外包中涉及的服務(wù)提供高效運(yùn)行，除此之外，技術(shù)手段還可以為服務(wù)本身運(yùn)行的結(jié)果提供性能監(jiān)控和評(píng)估，從而改進(jìn)服務(wù)。從狹義上講技術(shù)主要是提供服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施管理，從廣義上講技術(shù)是包含業(yè)務(wù)能力在內(nèi)的系統(tǒng)功能和功效的總和。

流程.在ITIL V2中，設(shè)計(jì)了5個(gè)服務(wù)支持流程和5個(gè)服務(wù)交付流程，在ITIL V3中則更強(qiáng)調(diào)從服務(wù)生命周期的角度來設(shè)計(jì)服務(wù)流程，但不管怎樣，流程從本質(zhì)上就是制度的固化，采用技術(shù)手段將其規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，通過事先告知怎么做事從而減少低級(jí)錯(cuò)誤的發(fā)生，但事實(shí)上，流程的規(guī)范執(zhí)行卻很不容易，往往會(huì)被一些人輕易打破，堅(jiān)持流程。